ペット用品・ペットフードの専門店コジマ : コジマ通信販売オンライン

2025/02/19

現在、リニューアルに伴うシステムトラブルによりログイン不具合や購入履歴一覧などの障害が発生しております。
お客様におかれましては多大なご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、早急な復旧に向けて対応を進めておりますので、今しばらくお待ちくださいますよう謹んでお願い申し上げます。

2025/02/18

ホームページリニューアルのお知らせ

日頃よりペットの専門店コジマ通信販売オンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年2月19日よりホームページのリニューアルを実施いたしましたので、お知らせいたします。

リニューアルにともない、URLが変更になりましたのでブラウザの「ブックマーク」「お気に入り」などに登録されている場合は、URLの変更をお願いします。

これからも内容の拡充とサービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2025/02/04

商品のお届けについて

天候不良の影響により、一部地域にて荷受け停止・配送遅延が発生しております。
また、日時指定につきましてもご指定通りにお届けができない場合もございます。
詳細につきましては、各配送業者のホームページをご確認ください。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

2025/02/12

あす宅一時停止のお知らせ

誠に勝手ながらシステムメンテナンスの影響により、【あす宅】がサービス対象外となります。
再開は2025年2月25日(火) 13時以降の予定です。
また、メンテナンスの影響により注文受付メールや商品発送メールなどの遅延が発生いたします。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

2024/10/01

ロイヤルカナン療法食の取扱いについて

平素よりペットの専門店コジマ通信販売店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ロイヤルカナン療法食につきまして、流通形態変更に伴い当店での取扱いが終了となりました。
お買い求めの際はコジマ動物病院にて診察・指示の上、療法食処方をお受けください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2024/07/01

Ponta サービス終了のお知らせ

ペットの専門店コジマ通信販売オンラインをご利用いただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら、2024年6月30日（日）をもちまして、「Ponta」のサービスを終了いたしました。
日頃より「Ponta」をご利用いただいているお客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
今後もサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

2024/05/29

お電話窓口の休止のお知らせ

ペットの専門店コジマ通信販売オンラインをご利用いただきましてありがとうございます。
この度、誠に勝手ながら2024年6月1日（土）より、働き方改革の一環として土曜日・日曜日のお電話窓口を休止いたします。
なお、インターネットでのご注文・所定フォームからお問い合わせは平常通りですのでご安心くださいませ。
お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2023/08/08

悪質サイト・偽サイトにご注意ください

弊社が運営するオンラインサイトから所在地等の情報を無断で盗用している悪質な「偽通販サイト」の存在を確認しました。
「偽通販サイト」とお客様間でのトラブルに関しまして当社は一切の責任を負いかねます。
お客様におかれまして、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

2022/10/12

【注意喚起】悪質サイト・偽サイトにご注意ください

本日現在、弊社が運営するオンラインサイトから弊社のロゴ・弊社の社名、所在地等会社概要などの情報を無断で盗用している悪質な「偽通販サイト」の存在を確認しました。

【店舗運営責任者：岸善司】と記載のあるサイトは、弊社とは一切の関わりはございません。

※「偽通販サイト」とお客様間でのトラブルに関しまして当社は一切の責任を負いかねます。
お客様におかれまして、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

2022/07/25

モバイルサイト閉鎖について

平素は格別なご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
また日頃よりコジマ通信販売オンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
開設以来、多数の皆さまにご利用いただいておりました当店モバイルサイトですが、2022年5月上旬をもちまして閉鎖させていただきました。
ご愛顧くださりました皆さまには、改めて御礼申し上げますとともに、サイトを閉鎖いたしますことをお詫びいたします。
なお、コジマ通信販売オンラインでのお買い物はパソコン・スマートフォンサイトでご利用いただけます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

2021/07/22

なりすまし・いたずら注文等について

昨今、第三者の氏名・住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」等の悪質な行為が増えています。
弊社では、これらの悪質な行為を防止するため、メールまたは電話にてご本人様確認をお取りさせていただく事がございます。

詳細はこちらをご覧ください。

2021/04/21

送料規定の一部変更について

この度、送料規定を一部変更させて頂く事となりました。
下記にて詳細をご案内申し上げます。
【変更前】1度のご注文で個口数が3個口以上の場合は別途送料追加
【変更後】1度のご注文で個口数が8個口以上の場合は別途送料追加
2021年4月22日(木) 10:00以降、8個口以上の場合は送料が確定後、当店よりご連絡させて頂きます。
お客様のご了承を得た後に出荷の手配を取らせて頂きますので予めご了承下さいませ。
※あす宅でご注文の際は、サービス対象外となる場合がございますのでご注意下さい。

2021/02/03

入金期限変更のお知らせ

この度、『コンビニ決済』と『銀行振込み』でのご注文のお支払い期限を変更させて頂く事となりました。
下記にて詳細をご案内申し上げます。
【変更前】ご注文受付メール送信日より【14日以内】のお支払い
【変更後】ご注文受付メール送信日より【7日以内】のお支払い※銀行振込は銀行の7営業日以内
また、変更開始日は2021年3月1日(月)10:00以降のご注文分よりお支払い期限が変更となり、
支払期限内にご入金されない場合、誠に勝手ながら当店の規定により、
ご注文はキャンセルとさせて頂きますので予めご承知おきいただきますようお願い致します。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが何卒よろしくお願い申し上げます。

2019/10/24

お問い合わせ窓口の電話受付時間が10:00～13:00/14:00～17:00となります(11月1日より)

2019/09/23

代引手数料改定のお詫びとお知らせ

いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、2019年10月からの消費税率8％から10％への引き上げに伴い、代引手数料の改定をさせていただく事となりました。

つきましてはお客様には誠に申し訳ございませんが、下記の通り改定させていただきますことをご案内申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

【代引手数料改定のご案内】
改定日：2019年10月1日（火）13時以降のご注文分より

＜送料・代引手数料一覧表＞
※離島へのお届けの場合、送料が別途必要となります。
ご注文後、メールまたはお電話にて送料のご連絡をいたします。ご了承いただいてから、ご注文確定となります。
料金表

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