販売業者
株式会社コジマ
販売責任者
星 雅彦
所在地
〒136-8510
東京都江東区亀戸3-60-21
電話番号
0120-41-7911
お問い合わせ営業時間
土日を除く 10:00～13:00/14:00～17:00
商品代金
各商品ごとに表示
商品代金以外の必要料金
- 消費税 : 商品代金の10％
- 後払い手数料： 330円（税込）※ご利用上限額 55,000円（税込）
- 代金引換手数料 : 330円（税込）
- 送 料 :
※ご注文が8個口以上（送料無料商品を含む）となる場合は、エリアと料金に応じた金額を個口数ごとにご負担いただきます。
当店にて送料が確定後（ご入金後を含む）、ご連絡させていただきます。
お客様のご了承を得た後で、出荷の手配を取らせていただきますのでご了承下さいませ。
支払方法
- クレジットカード（ダイナースはご使用できません。）
- GMO後払い
- 代金引換
支払時期
- クレジットカード：ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
- GMO後払い：請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限を一定期間過ぎてもお支払いの確認がとれない場合、ご請求金額に回収事務手数料297円（税込）が加算されます。（最大3回、合計891円）
- 代金引換：商品お受け取り時にお支払いいただきます。
商品の引渡時期
商品すべて在庫のある場合は、ご注文受付後4日間以内で出荷いたします（一部地域・商品を除きます）。
取寄商品・メーカー直送品はご注文受付後9日間以内で出荷いたします。
※天候不順や配送業者の都合、その他何らかの理由により商品の発送が遅延する場合があります。
返品・交換
●商品違い・不良品について
商品到着時に必ず内容をご確認ください。
万が一弊社の不手際により、商品・数量違い、破損・不良品などがあった場合、商品到着後7日以内（療法食を除くロイヤルカナン製品のみ商品到着後8日以内）にお手数ですが、 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。
■返品方法
返品の際は必ず事前にご連絡ください。
返品の際はお納め時の状態で返品してください。
（詳しい返品方法は、お客様からのご連絡後、弊社よりお知らせさせていただきます。）
●返品・交換について
■下記返品の条件に該当しない場合、商品到着後7日以内のご連絡で、返品が可能となります。返品の際はお納め時の状態で返品してください。
※次のような商品は、原則として返品できませんのでご了承ください。
- 事前にご連絡をいただいてない場合
- 商品到着後8日以上経過した商品
- 開封後の商品
- 一度ご使用になられた商品
- アウトレット商品
- お取り寄せ商品
- メーカー直送品
- お客様のもとで汚れや破損、傷が生じた商品
- 書籍やビデオなど複写の可能性があるもの
- セット商品の一部
※以下の商品は衛生管理上、未開封でも返品をお受けできませんのでご了承ください。
- フード、おやつ、サプリメント、飲料など食品全般
- 介護、生理用品
- おもちゃ
- しつけ用品
- 食器類
- トイレタリー
- ケージ、カート、キャリー
- 箱、袋等に入っていない商品
- アパレル
使用する際にペットの体に直接触れる可能性のある商品は衛生管理上、返品をお受けすることができません。特に服やバック、トレーなどはメーカーによりサイズ表記が異なりますので、ご注文の際は必ずサイズ等をご確認ください。
商品を一度引き取らせていただいても審査の結果、商品の状態により、返品をお受けできない場合があります。
上記以外の商品につきましては、送料お客様負担で、返品可となります。
お客様のご都合による商品の交換は承ることができません。
返品送料
7日以内にご連絡があり、商品不良と判断した場合につきましては、返品・交換の際の送料は弊社負担とさせていただきます。（8日以上経過している場合は、送料お客様負担とさせていただきます）
お客様のご都合による商品の返品をご希望の場合、往復送料・出荷手数料500円はお客様のご負担となります。